Ponieważ przy obsłudze numeru 112 pracują osoby mówiące tylko w języku polskim i angielskim, z myślą o gościach z różnych części świata zaproponowaliśmy, że nasi wolontariusze będą dyżurować pod tym numerem w roli tłumaczy – wyjaśnia ks. Marcin Wierzbicki, koordynator ŚDM w archidiecezji katowickiej. –  W jednym pomieszczeniu będą dyżurowali profesjonalni operatorzy, a w pokoju obok wolontariusze. Kiedy zadzwoni osoba np. hiszpańsko- czy włoskojęzyczna, na jednej linii będzie można na bieżąco tłumaczyć rozmowę – dodaje. Poligloci obsłużą też całodobową infolinię. 

Wolontariusze językowi będą mogli samodzielnie udzielać informacji np. zagubionym zagranicznym gościom, natomiast w przypadku zdarzeń losowych zostanie uruchomiona pomoc profesjonalnego operatora. Organizatorzy szczególnie liczą na zgłoszenia od osób spoza archidiecezji katowickiej, m.in. z diecezji gliwickiej, których najbardziej brakuje. Telefony z całego województwa będzie bowiem obsługiwała jedna centrala w Katowicach. – Młodzież z innego rejonu niekoniecznie orientuje się w topografii Bytomia, Gliwic czy Tarnowskich Gór. Wystarczy jedna osoba, która będzie zaznajomiona z danym terenem oraz programem wydarzeń – tłumaczy ks. Marcin Wierzbicki. Chętni do pomocy mogą zgłaszać się do Centrum ŚDM Diecezji Gliwickiej.