Ponieważ przy obsłudze numeru 112 pracują osoby mówiące tylko w języku polskim i angielskim, z myślą o gościach z różnych części świata zaproponowaliśmy, że nasi wolontariusze będą dyżurować pod tym numerem w roli tłumaczy – wyjaśnia ks. Marcin Wierzbicki, koordynator ŚDM w archidiecezji katowickiej. –  W jednym pomieszczeniu będą dyżurowali profesjonalni operatorzy, a w pokoju obok wolontariusze. Kiedy zadzwoni osoba np. hiszpańsko- czy włoskojęzyczna, na jednej linii będzie można na bieżąco tłumaczyć rozmowę – dodaje. Poligloci obsłużą też całodobową infolinię.